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广西高校图书馆人力资源绩效评估管理探究

  摘要:近年来,高校图书馆人力资源绩效考评已经成为人力资源管理的一个热门话题。绩效考评作为高校图书馆人力资源管理的一个重要手段,能够提高馆员的工作积极性,提高工作效率。本文通过研究广西高校图书馆人资源管理现状、存在的问题,多方面、多维度去探讨图书馆人力资源绩效评估管理的创新,使广西图书馆在人力资源管理上走出困境,真正实现人力资源的高效管理。

  关键词:绩效评估 人力资源 图书馆

  近年来,广西高校图书馆在硬件设施建设和软件技术开发上都取得了很大的成就和进步,在高校图书馆就职的工作人员也不断增加,管理工作也不断加大。高校图书馆起到了信息咨询、为在校老师、学生提供文献保障资料、书籍等功能。其工作水平也将成为高?蒲兴礁叩偷钠兰垡谰。因此,在高校教育改革和迅速发展的环境下,加强图书馆人力资源管理和绩效评估,充分利用现有人力资源是提高广西高校图书馆自身发展的客观需要。

  一、图书馆绩效考评的内涵

  绩效考评主要是运用一些方法和手段来实现对工作人员的有效监督与评价,并且运用情蛊手段全面分析工作人员的业绩并从中针对其能力不足之处进行有效培训,从而达到提高工作人员整体素质的目的 。广西高校图书馆人力资源管理处于一个相对滞后的阶段,对于图书馆人资资源的绩效评估体系上不完善,没有真正一套科学、规范、合理、高效的评价管理模式,因此无法对馆内工作人员的德、智、勤、绩等进行全面的考察和评估。因此,要提高广西高校图书馆人力资源的利用和管理,就要对其人资资源管理绩效评估方式进行创新,以改变原有的低效率工作状态。

  二、广西高校图书馆主要职能及作用

  广西近年来的高校规模和数量都呈现着一个不断上升的趋势。目前,广西壮族自治区共有本科院校20所,主要有广西大学、桂林电子科技大学、广西医科大学、广西名族大学等。广西壮族自治区独立学院有广西师范大学漓江独立学院、桂林电子科技大学信息技术学院、广西大学行健文理学院等,总共9所,同时还包括广西机电职业技术学校、永江大学、桂林旅游高等专科学校等42所专科高校,每个学校都具有自己独立的图书馆。图书馆是每一所学校必须设置的教学科研部门。高校图书馆在学校的管理发展中发挥着重要的作用,它的存在不仅仅是传承了优秀的传统文化、提高源源不断的新知识,传播这优秀的创新成果。高校的图书馆不仅是为校内的同学和老师提供书籍的借阅服务,还提供论文查询、图书馆购买论文阅读月与下载、写作、以及一些新技术软件的使用。同时还肩负着社会上其他科研机构、技术单位的查新需求,实现馆际间的互借等面向社会的开放性服务。它比普通的中小学校发挥着更强大的职能,也承载着更复杂的工作。因此,高校图书馆对馆员在技术上、工作效率上都具有更严格考核的要求。如何通过有效途径提高广西高校图书馆人力资源的的绩效考核管理工作水平,提升馆员的整体素质和工作效率将会对图书馆自身发展和提供的服务水平的提高,对提升图书馆的整体管理以及工作提升、甚至是未来的发展产生变革性的影响。正确对图书馆人力资源的绩效水平进行评估工作,是提高图书馆工作效率的主要途径。

  三、广西高校图书馆人力资源评估现状

  广西高校图书馆在人力资源评估方面与其他发达省份的高;咕哂幸欢ǖ牟罹,其管理理念相对比较落后,在人力资源评估方面没有完善的体系,甚至很少图书馆能够做到合理、规范、高效地评估。为适应广西各大高校图书馆的发展需要,高校图书馆在人力资源绩效评估与管理方面应该站在全盘统筹的高度,对现有人力资源进行管理和整合,并发挥管理的最大作用。目前,广西高校图书馆在人力资源绩效考核方面一直处在不断进步的阶段,绩效考核的方式也进一步改善,突破原有的陈旧管理理念,从而使广西高校人力资源绩效评估和人力资源管理水平更上一个台阶。但是,由于各方面的限制因素,广西高校的图书馆在人力资源绩效评估主要有一下几个方面的不足和发展障碍:

  (1)缺乏健全的用户评价系统

  根据调查发现,广西的高校图书馆目前还没有设置用户评价系统,一般只提供有意见箱,用户评价处在一个相对空白的阶段。用户无法对图书馆的服务进行评价,图书馆就无法对其服务不足之处进行改正,更无法考量图书馆的工作人员是否做到在其职谋其责。是否提供满意的服务是考核图书馆工作人员的基本要求。通过用户评价系统的推广和使用,有利于提高馆员的工作积极性,转变本身的服务理念。这将会对于调整、改善现有图书馆管理工作具有重要的意义。

  (2)绩效考评偏差

  没有完善的用户评价系统,不能通过用户的评价来考评工作人员的工作表现,就只能通过平时的绩效考核来鉴定工作人员的工作完成情况。虽然,广西高校在进行对图书馆工作基本上都设有专门的绩效考评部门,但是在人员考评时没有真正做到对员工的360度全面考评,而且在考评过程中出现不少偏差。比如出晕轮效应、中庸效应、对比效应、光环效应、宽严失度的偏差?计乐魈逶诳计拦讨忻荒苷嬲怨菰弊龅娇凸燮兰鄄⒏隹凸鄣钠婪,为了不得罪他人而给出总体偏高的分数。在考评之前缺乏一个严格的培训,使得评价主体常;嵛薹ㄕU莆掌兰鄣目硌铣叨,有时还会过分夸大有过不良表现和卓越表现的馆员,提早在心里给馆员扣上差评或者优秀的定义。

  (3)缺乏正确的考评观念

  广西高校在图书馆馆员考评中获得的材料缺乏一定的公正性之外,另一个重要的原因就是没有树立馆员正确的考评观念。一部分馆员认为,绩效考评是跟奖金、评先进相挂钩的,因此在考评时往往容易产生过分夸大自己的贡献而贬低别人的作为。广西图书馆馆员的平均工资相对较低,也有着严格的等级制度差。馆员的工资与绩效考评中记录的表现、职称、学历、工作年限都具有直接的关联性。因此,很多馆员在考评的时候可以表现良好、平时表现却是懒散的态度;褂幸徊糠止菰卑鸭ㄐЭ计赖背墒橇斓继裘〉墓,容易使普通馆员与检查领导小组之间形成一个对立的局面,还有的馆员认为,绩效考评只是流于形式,考评结果早就固定在领导心中。因此对于绩效考评也只是显示出一副无所谓的态度,在填写自己和对他人的考评表现随意,从而最终影响了考评结果的公平性和真实性。

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