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医院经济管理中流程标准化的应用

  以医院管理学、卫生经济学、福利经济学和标准化基础理论为指导,以病人需求和医疗行为为导向,以规范医疗行为,控制医疗费用不合理增长为目标,在借鉴医疗质量管理标准化的基础上,对医院经济管理存在的问题与难点进行了医院经济管理流程标准化的理论研究、实证分析与制度设计。下面是小编搜集整理的相关内容的论文,欢迎大家阅读参考。

  摘要:医院在实际的管理过程中,需要坚持卫生经济学以及医院管理学指导作用,发挥医疗行为以及病人需要导向性作用,坚持医院经济管理的标准化,为医院卫生资源结构、卫生资源数量、卫生资源布局的规范化以及合理化提供保障,提升医院发展有效性。本文对流程标准化在医院经济管理中的意义作了分析,提出了流程标准化在医院经济管理中的应用对策,为提升医院经济管理有效性打下良好的基础。

  关键词:流程标准化;医院;经济管理;意义;对策

  在医疗健康发展过程中,医院在其中具有不可替代的作用。医院旨在于为社会提供医疗护理服务,服务对象也并不是拘泥于伤者与患者,还包含了健康人群以及亚健康人群。医院在进行经济管理过程中运用流程标准化,需要发挥福利经济学、标准化管理以及管理学等理论指导作用,结合患者实际需求来提升医疗行为规范性。从目前发展来看,医院卫生资源方面存在着资源浪费以及资源不足问题,再加上医院医疗卫生配置方面存在着工作效率不高的问题,究其原因,主要是因为医院在经济管理过程中缺乏科学的理论指导,促使经济管理规范性以及合理性不强。

  一、流程标准化在医院经济管理中的应用意义

  医院的经济管理效率直接影响医院服务质量以及医院服务水平,同时也影响到社会总体福利水平。从目前来看,医院在经济管理过程中缺乏系统化理论支持,同时也没有结合医院各个部门工作实际情况来开展标准化管理工作,各个工作部门之间缺乏有效的工作衔接,往往存在着工作遗漏或者是工作重复等问题,医院工作效率并不是非常理想。医院为了能够尽可能转变内部各个工作部门之间标准不一、各自为政的现象,那么需要重视医院经济管理工作,发挥福利经济学、医院管理学、标准化建设等理论指导作用,提升医院医疗行为规范性,明确医院医疗经济管理工作目标,缕清医院经济管理的实际工作流程,为提升工作标准性提供有效保障。利用流程标准化有利于规范医院医疗行为,提升医院各个工作部门实际工作效率,同时也能够为医院规范的医疗服务工作态度提供保障,促使医疗工作程序实现科学化,同时医院还需要根据流程标准化来制定实际的考核工作标准,将绩效评估工作看做是唯一工作标准,提升医院绩效考核工作有效性。

  二、流程标准化在医院经济管理中的应用对策

  (1)充分认识医院经济管理的标准化流程

  医院在经济管理过程中,需要认识到流程标准化对医院的影响,结合医院经济管理实际情况制定标准化服务流程,同时还可以开发经济管理的专用代码,构建更加完善的医院经济管理工作体系,同时设置科学的经济管理参考值,促使经济管理流程实现标准化。医院还需要认识到理论研究工作的重要作用,坚持现场调查与文献评阅相结合的方式,做好信息收集工作以及信息筛选工作,提升信息整理有效性,同时还可以利用科学方式来进行医院服务对象问卷调查工作,避免陷入到数字陷阱,坚持科学抽样方式,诸如,分层抽样、随机抽样等等,全面记录调查问卷中的有效信息,为问卷调查完整性以及真实性提供保障,提升医院经济管理有效性。医院需要深入分析调查信息,结合专家意见以及调查意见等规范经济管理工作流程,明确流程标准化对医院经济管理重要影响。

  (2)构建医院检验的标准化体系

  医院在进行经济管理过程中,需要认识到标准化体系对医院运行的重要作用,那么就需要做好应用检验工作,结合经济管理的标准化流程要求从组织结构、组织流程以及组织制度等角度入手,做好实践检验工作,提升医院经济管理流程标准化以及科学性。医院在应用标准化体系过程中,还需要重视应用状况检验共组,做好经济管理流程标准化改进工作以及优化工作,从社会福利角度、经济角度等多个角度着手来评估标准化体系实际实施效果,对医院经济管理流程标准化提供有效的意见和建议,进而逐步优化医院经济管理的标准化工作流程。医院在进行经济管理过程中,需要明确经济管理标准流程化前提以及发展的基本思路,在产权制度影响下明确医院运营结构以及运行方式等对医院医疗行为的重要影响,明确医院卫生资源的实际配置效率。医院还需要结合经济管理工作职责以及医院经济管理工作流程来构建规范化经济管理流程,制定医院管理手册,构建完善的管理计划以及管理体系,做好管理记录工作,提升医院管理效率以及实际服务质量。此外,医院在经济管理过程中,还需要认识到人才在其中的重要作用,结合医院业务特点以及业务性质,开发医院经济管理工作代码,使得医院流程规范化实证研究以及医院流程规范研究相结合,将医院经济管理纳入到参考值范围。

  (3)构建医院经济管理流程的标准化体系

  医院在经济管理过程中,需要明确流程标准化任务以及流程标准化目的,明确医院各个工作部门的实际工作性质以及工作特点,结合医院发展实际情况来构建更加完善的经济管理组织工作结构,根据就成标准化实际要求来计算工作人员的具体数量,明确经济管理各个环节工作人员工作职责以及工作程序规范化。此外,医院还需要构建经济管理流程的标准化目录,做好经济管理标准化的工作记录,根据卫生部实际要求来实现经济管理流程规范化,有效筛选经济管理工作指标,明确经济管理流程工作重点。医院需要明确比例与权重之间的关联,进而有效区分医院经济管理流程比例以及权重,掌握标准化管理工作要点。

  三、结语

  医院在实际的管理过程中,需要认识到流程标准化对医院发展的重要影响。因此,医院需要明确经济管理过程中存在的问题,结合医院实际情况来构建针对性解决对策,提升经济管理科学性以及实践性。经济社会日渐发展促使科学技术不断进步,因此,医院需要结合医疗设备实际更新情况,转变传统经营管理理念,促使医院管理制度实现合理化、科学化以及规范化,为提升医院综合保障能力以及实际服务水平提供有效保障。

  参考文献

  [1]秦银河,滑茂善,张铎,等.医院经济管理流程标准化研究[J].中国卫生经济,2008,27(11):63-65.

  [2]李亚学.医院经济管理流程标准化分析[J].企业研究,2014(6X):34.

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