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三甲医院护士工作压力真实体验

时间:2017-10-30 医学毕业论文 我要投稿

【摘要】 运用质性研究方法,对内蒙古某医院护士进行深入访谈,将获得的资料进行分析,整理,提出主题:护士工作压力给护士造成很大的心理伤害,作为护理管理层,在提出以病人为中心的服务宗旨的同时,要以同样的人文关怀方式来关心护士,这样才能激发护士的工作热情,全身心地为患者服务。
【关键词】 三甲医院   护士   压力   质性研究
        护理工作属于科学性、技术性、服务性行业,集高风险、人文关怀于一体;だ砣嗽泵刻烀娑阅阎涡曰蛟ず蟛涣嫉牟∪,疾病的危重、生命的脆弱、责任的重大都给从业人员带来很大的压力。压力源,是指对身体施加影响而促发非特异性全身应激反应的各种因素,工作压力源属于社会性压力源范畴,国外从20世纪80年代起对护理工作压力的研究逐步增加,国内近几年也开始了这方面的研究,三级甲等医院肩负着医教研任务,为适应时代对护理高级人才的需求,以及自身学科的发展要求,每天除了完成大量日;だ砉ぷ魍,护士还要抽出相当一部分时间进行学习、备课、写论文。这就更加加重了护士的工作压力,为了更好实行人性化管理、保证护士身心健康发展,我们随机抽取我们内蒙古某三甲医院护士15名进行调查访谈,现将结果报告如下。
        1  调查对象与方法
        1.1调查对象
        内蒙古某三甲医院护士作为抽样目标,研究对象纳入标准:(1)从事护理工作二年以上;(2)有较好的语言表达能力;(3)自愿参加此研究;(4)和研究人员配合程度好。入选护士共15名,年龄22-54岁,文化程度分别为中专4人,大专9人,本科2人。
        2.2方法
        本研究采用访谈形式,由专业培训人员进行有重点的开放式问题的访谈,例如:“你热爱护理专业吗”,“在护理过程中你最大的压力是什么”,“护士的工作特点是什么”等,访谈时间约30分钟。
        15名护理工作者本着自愿的原则,双方约定时间、地点,访谈前让每位护理人员了解此研究的目的、方法,同时签署知情同意书,对交谈内容进行同步录音,访谈隐去真实姓名以编号代替。
        访谈过程中充分鼓励访谈对象表达自己的想法、体验和感受。访谈结束后,反复听录音,然后笔录成文字,进行分析,以期了解护士真实心理体验。
        2  结果
        2.1对自己的工作岗位表示基本满意
        2.1.1满足感
        本项调查研究中少数护士对自己的工作岗位表示满意,她们认为护理工作还是一个非常实用的工作。不仅能为患者服务,而且有更多机会接触到健康相关知识和信息,从而能帮助自己和家人维护好自身的健康,是一举两得的事。“听到别人叫我们白衣天使,我还是很高兴的,说明社会对我们评价还是很高的。”“有很多亲戚找我咨询一些健康问题,我觉得能为他们服务也体现了我的价值,这也体现了我们的职业还是很崇高的职业。”
        2.1.2成就感
        还有少数护士对自己工作表现出较高的成就感,“有时看到生命垂危的病人被自己抢救过来,重新步入人生舞台,心里会产生一种成就感,觉得自己很伟大 。”“看到病人痛苦得到减轻,我感到非常欣慰,也更热爱我的职业了。”
        2.2对护士工作满意度不高  本调查中大部分护士表现出对工作满意度不高等不良心理。 
        2.2.1地位低微感、委屈
        大部分护士认为护理工作社会地位低微。“在医院里护士的工作量是很大的,而实际上收入是最低的。”“每天干的活又脏又累,有时候病人还不理解,还有病人辱骂护士。”“尽管有时明知是病人无理取闹,但护士敢怒不敢言,因为我们的医院有规定,与患者发生矛盾,不论原因在谁,首先处罚我们,所以觉的很委屈。”“医院给护士外出学习的机会少。”
        2.2.2工作倦怠 

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